Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem: aurorasoul.pl

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Little Bit Better SM 97-352 Łęki Szlacheckie
NIP: 7711900629
działająca pod marką handlową Aurora Soul (dalej: Administrator).

Adres kontaktowy poczty elektronicznej: aurorasoul.contact@gmail.com

Administrator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

realizacja zamówień i obsługa Klienta
prowadzenie newslettera
obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy
działania marketingowe własnych produktów i usług

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach,
poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”).

Opinie zamieszczone w Serwisie nie są weryfikowane pod kątem ich pochodzenia od konsumentów, którzy faktycznie nabyli lub używali produkt.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Little Bit Better SM, 97-352 Łęki Szlacheckie, NIP: 7711900629, działająca pod marką Aurora Soul.

We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: aurorasoul.contact@gmail.com

Na wskazany adres można również przesyłać żądania udostępnienia informacji o zakresie przetwarzanych danych osobowych oraz celach ich przetwarzania.

Administrator informuje, że przechowuje korespondencję w celach statystycznych, obsługi zgłoszeń oraz w celach dowodowych związanych z reklamacjami lub roszczeniami. Dane te nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

W przypadku kontaktu z Administratorem, osoba może zostać poproszona o podanie danych osobowych (np. imienia, nazwiska, adresu e-mail lub adresu korespondencyjnego) w celu realizacji zgłoszenia. Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do wykonania danej czynności.

Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na pliki cookies, danymi mogą zarządzać również zaufani partnerzy Administratora.

3. Pozyskiwanie danych i cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator pozyskuje dane osobowe poprzez:

złożenie zamówienia w sklepie internetowym Aurora Soul,
subskrypcję newslettera,
formularz kontaktowy,
korespondencję e-mail,
złożenie reklamacji lub zapytania,
pliki cookies.

Dane przetwarzane są w następujących celach:

realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
obsługa zapytań i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
marketing własnych produktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
prowadzenie newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
prowadzenie statystyk – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do prawidłowego korzystania z funkcjonalności Serwisu.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:

operatorzy płatności,
firmy kurierskie,
dostawcy usług IT.

Dane nie są przekazywane poza teren Unii Europejskiej.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
złożenia skargi do Prezesa UODO.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

poprawy funkcjonalności strony,
analizy statystyk,
działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie Serwisu.

7. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych oraz administracyjnych, związanych z zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jego bezpieczeństwem oraz optymalizacją działania.

8. Istotne techniki marketingowe

Administrator stosuje narzędzia analityczne i marketingowe w celu poprawy jakości usług oraz dopasowania treści do preferencji użytkowników, w tym:

Google Analytics – narzędzie do analizy ruchu na stronie (dane mają charakter zanonimizowany),
piksel Meta (Facebook) – umożliwiający prowadzenie kampanii remarketingowych,
technologie remarketingowe pozwalające na wyświetlanie spersonalizowanych reklam.

Administrator nie przekazuje bezpośrednio danych osobowych firmom trzecim w ramach tych narzędzi, a działania te opierają się na plikach cookies.

9. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies, które stanowią dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika i służą do prawidłowego działania strony.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

utrzymania sesji użytkownika,
poprawy funkcjonalności Serwisu,
prowadzenia analiz statystycznych,
realizacji działań marketingowych.

Stosowane są dwa rodzaje cookies:

sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
stałe – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika.

Domyślne ustawienia przeglądarki zezwalają na przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia.

10. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania ustawieniami cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów Serwisu.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,
dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody, nie dłużej niż 3 lata,
dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do celów dowodowych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W stosunku do Użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na profilowaniu w celu dostosowania treści marketingowych, jednak nie wywołują one skutków prawnych ani nie wpływają istotnie na sytuację Użytkownika.

13. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Unię Europejską.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej sklepu Aurora Soul.